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外資企業三星電子TPM管理特色的管理模式

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外資企業三星電子TPM管理特色的管理模式

2019-10-07

隨著TPM管理在我國企業的發展,TPM管理被越來越多的企業所導入。三星集團實施TPM設備管理以來,三星集團導入TPM管理形成一種具有三星TPM管理特色的管理模式,取得很好的效果,值得我們很多企業學習。

 

TPM管理


 

一、管理上,大量運用TPM管理看板,實現信息可視化 

走進三星公司,映入眼簾的是琳瑯滿目的各種管理看板,大到公司愿景口號、經營方針、質量方針,小到班組及個人目標等一應俱全;粗到公司戰略、公司目標、部門方針與目標,細到小組活動板、各種推移圖等管理圖表、QC工具、TPM設備點檢表、作業指導書等布滿車間每個角落。 

在VIP(貴賓)通道,各種評價競賽板(促使各部門車間開展良性競爭),先進管理工具看板(方便全體員工了解學習世界先進管理方法)、員工個人才藝展示板(展現員工個人風采)等都可以一目了然。 

這就是規范細致信息可視化管理模板。許多參觀過該公司的其它企業領導感嘆與三星的差距實在是太大了。

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二、業務上,強調員工自主管理 

三星式TPM強調現場員工的自主管理。所謂自主管理活動是以制造部門為中心的生產線員工的重要活動,是指生產一線員工以主人的身份對“我的設備、區域”進行保護、維持和管理,實現生產理想狀態的活動。

 

具體來說是通過對TPM設備基本條件(清掃、加油、緊固等)的整備和維持,對使用條件的遵守,零部件的更換、劣化的復原與改善,以培養熟悉TPM設備并能夠駕馭設備的操作能手為目標,按照教育、訓練、實踐的反復PDCA循環,分7階段循序漸進展開的活動。三星推行自主管理活動時,強調與原來的QC小組等活動有機結合起來,不僅改革了企業原來的分工體制,而且較好地避免了“生產運轉部門只管生產,TPM設備保全部門只管維修”等引起的扯皮推卸責任的現象。

 

許多企業內都存在出現故障就埋怨TPM設備部門沒做好,或者設備本身有問題,我們生產人員沒有關系或責任等等這種不正確的想法。就像人類生病一樣,我們難道能埋怨醫生沒有做好檢查嗎?相反應好好檢討一下我們平時的飲食起居、自我健康管理的方法。

 

事實上生產線員工如果定期進行一些諸如緊固、加油、清掃和點檢活動,不但可以保養設備,而且可以感知到TPM設備和工藝異常,從而及早采取對策,避免故障或不良的發生。當然,強調生產線員工自主管理,并非要削弱TPM設備保全部門的工作,相反可以為設備保全人員騰出更多的時間和精力,像醫生一樣開展如定期檢查(醫生的定期診斷)、早期修理(醫院的早期治療)等工作,從而很大限度的提高設備和生產綜合效率。

 

三、組織上,開展非自愿型小組活動:

 

TPM必須通過小組活動來實現,三星是采用行政主導型小組來開展活動的。所謂行政主導型小組活動,并不是丟棄現有的行政架構而另起爐灶建立單獨的組織,是與行政兼容或開展一體化的小組活動,在TPM里稱為“重復小組活動”。

 

以企業各階層類別為例,總裁或總經理為組長,各部長、科長為成員組成的高層小組;各部長、科長為組長,線長、班長為成員組成的中層小組;線長、班長等監督層為組長,以班員等現場員工為成員組成的基層小組,承擔相應的任務開展有組織的全員分擔的活動,這就是行政主導型重復小組活動。

 

其中,基層小組利用活動板來記載活動目標、計劃和過程,以及活動成果等;高層和中層小組利用TPM現場診斷(小組審查)察看現場,與員工進行充分溝通,從而根據調查情況提高決策的準確性。行政主導型活動在建設初期的表現并非為自愿(甚至強制)的活動,但一旦形成習慣就會成為一種自愿自律的活動。

 

三星的自主管理就是通過這樣的小組活動實現的,如清掃、加油、緊固、點檢等日常保全管理業務由操作人員自覺完成,這種自主管理工作在三星是操作人員的本職工作,不是想做就做,不想做就可以不做的自愿活動。

 

TPM咨詢公司總結:看了三星的TPM管理模式,我們明白了三星注重管理看板,自主管理和重復小組活動。我們企業也應該學習,把這種TPM管理模式合理運用在生產活動中,那么,我們的企業必定會在今后的發展中蒸蒸日上。

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